समाधान शिविर में एसडीएम ने सुनीं शिकायतें, लंबित मामलों पर जताई सख्ती
हांसी में आमजन की समस्याओं के निपटारे को लेकर प्रशासनिक स्तर पर सक्रियता देखने को मिली, जब समाधान शिविर का आयोजन किया गया। शिविर में एसडीएम ने स्वयं नागरिकों की शिकायतें सुनीं और संबंधित विभागों के अधिकारियों को समयबद्ध समाधान के निर्देश दिए। शिविर का उद्देश्य लोगों को एक ही स्थान पर अपनी समस्याएं रखने का अवसर देना और उनका शीघ्र निपटारा सुनिश्चित करना रहा।
समाधान शिविर में राजस्व, नगर परिषद, बिजली, जलापूर्ति, सामाजिक कल्याण और अन्य विभागों से जुड़ी शिकायतें सामने आईं। कई लोगों ने लंबे समय से लंबित मामलों को उठाया और प्रशासन से कार्रवाई की मांग की। एसडीएम ने अधिकारियों को स्पष्ट शब्दों में कहा कि जनशिकायतों को हल्के में न लिया जाए और हर आवेदन का निपटारा तय समयसीमा में किया जाए।
एसडीएम ने कहा कि समाधान शिविर केवल औपचारिकता नहीं है, बल्कि जनता और प्रशासन के बीच संवाद का मजबूत माध्यम है। यदि किसी शिकायत का मौके पर समाधान संभव है तो उसे तुरंत किया जाए, जबकि जटिल मामलों में स्पष्ट कार्ययोजना बनाकर शिकायतकर्ता को अवगत कराया जाए। उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि शिकायतों की फाइलें अनावश्यक रूप से लंबित न रखी जाएं।
शिविर के दौरान यह भी सामने आया कि कुछ विभागों में शिकायतें लंबे समय से पेंडिंग पड़ी हैं। इस पर एसडीएम ने सख्त रुख अपनाते हुए लंबित शिकायतों का पूरा रिकॉर्ड संबंधित विभागों को भेजने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि हर विभाग अपनी-अपनी पेंडिंग शिकायतों की समीक्षा करे और प्राथमिकता के आधार पर उनका निपटारा सुनिश्चित करे।
एसडीएम ने अधिकारियों को चेतावनी दी कि यदि भविष्य में लापरवाही सामने आई तो जिम्मेदारी तय की जाएगी। साथ ही उन्होंने आम नागरिकों से अपील की कि वे अपनी समस्याएं समाधान शिविरों में खुलकर रखें, ताकि प्रशासन तक सही स्थिति पहुंच सके।
स्थानीय लोगों ने समाधान शिविर की पहल की सराहना करते हुए कहा कि इससे प्रशासन की जवाबदेही बढ़ती है और आम आदमी को राहत मिलती है।
