सफीदों, (एस• के• मित्तल) : समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के उद्देश्य से वीरवार को सफीदों में उपमंडल स्तरीय समाधान शिविर का आयोजन किया गया। शिविर में एसडीएम पुलकित मल्होत्रा ने विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों की शिकायतें सुनीं और संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। इस दौरान बिजली, जमीन, नहरी पाइपलाइन, बेसहारा पशुओं और परिवार पहचान पत्र (पीपीआईडी) से संबंधित कुल 11 शिकायतें सामने आईं, जिनमें से अधिकतर का मौके पर ही निपटारा कर दिया गया। एसडीएम पुलकित मल्होत्रा ने कहा कि समाधान शिविर आमजन और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का प्रभावी माध्यम हैं। इनके जरिए नागरिक अपनी समस्याएं सीधे प्रशासन के समक्ष रख सकते हैं और अधिकारियों की मौजूदगी में उनके समाधान की प्रक्रिया आगे बढ़ाई जाती है। प्रशासन का प्रयास है कि प्रत्येक शिकायत पर गंभीरता से विचार कर संबंधित व्यक्ति को समयबद्ध राहत उपलब्ध करवाई जाए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों का निपटारा केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित न रहे, बल्कि समस्या के वास्तविक कारणों की पहचान कर उसका स्थायी समाधान किया जाए। जिन मामलों का मौके पर समाधान संभव है, उन्हें तुरंत निपटाया जाए। वहीं, जांच या अन्य विभागीय प्रक्रिया से जुड़े मामलों में निर्धारित समय-सीमा के भीतर कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि किसी नागरिक को एक ही समस्या के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। एसडीएम ने बताया कि हरियाणा सरकार के निर्देशानुसार प्रत्येक सोमवार और वीरवार को जिला एवं उपमंडल स्तर पर समाधान शिविर आयोजित किए जाते हैं। इनका उद्देश्य सरकारी सेवाओं को अधिक सुलभ, पारदर्शी और जवाबदेह बनाना है। उन्होंने सभी विभागों के अधिकारियों से आपसी समन्वय के साथ जनहित के मामलों को प्राथमिकता देने और शिकायतों के निस्तारण में अनावश्यक देरी से बचने की अपील की। इस अवसर पर बीडीपीओ प्रवीण कुमार सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।